1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’usage du site leplatdujour.ch et des applications Le Plat du Jour (le « service »), édités par D.G.E. Concept Sàrl. En utilisant le service ou en créant un compte, vous les acceptez.
2. Le service
Le service présente les plats du jour publiés par des restaurants, food trucks et stands situés en Suisse. Il permet de les rechercher par localité, par NPA, autour de soi ou par plat, de les filtrer, d’enregistrer des favoris, de donner un « J’aime », de recevoir des alertes, de proposer un restaurant et de contacter les restaurants. La consultation est gratuite et financée par la publicité.
3. Comptes
- Il existe trois types de comptes : Gastronaute (gratuit), restaurateur titulaire et collaborateur d’un restaurateur.
- La création d’un compte nécessite une adresse e-mail valide, confirmée par un code ; pour un collaborateur, par le lien d’invitation reçu.
- Le service s’adresse aux personnes de 16 ans et plus ; les plus jeunes l’utilisent avec l’accord d’un représentant légal.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées avec votre compte. Un mot de passe ne se partage pas : chaque personne a son propre accès.
- Un restaurateur ne peut ouvrir qu’un seul compte titulaire ; son inscription est validée par D.G.E. Concept Sàrl.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ». Les factures sont conservées le temps exigé par la loi.
4. Espace Gastronaute
Un compte Gastronaute permet de gérer ses favoris et leurs alertes, de choisir la fréquence des e-mails (à chaque publication, résumé de fin de matinée ou aucun), d’être prévenu de l’ouverture de nouveaux restaurants près d’une localité choisie, de noter des mémos personnels et d’enregistrer des préférences alimentaires et des allergènes à éviter, appliqués d’office aux recherches.
Ces préférences aident à filtrer les résultats mais ne garantissent jamais l’absence d’un allergène ou d’un ingrédient : seul le restaurant peut le confirmer.
5. Espace restaurateur
Le restaurateur titulaire publie ses plats du jour, ses menus, ses horaires ou sa tournée, ses fermetures exceptionnelles, ses photos et ses annonces. Un guide « Premiers pas » l’accompagne lors de la mise en route ; il peut être masqué à tout moment.
Il est seul responsable des informations qu’il publie. Il s’engage à publier des contenus exacts, à jour, licites, en rapport avec son établissement et dont il détient les droits. Il est responsable des images qu’il publie et signale comme « Image d’illustration » toute image qui ne montre pas le plat réellement servi, notamment une image générée par intelligence artificielle.
6. Équipe et collaborateurs
- Le titulaire peut inviter jusqu’à 10 collaborateurs par e-mail et choisir les établissements auxquels chacun a accès. Le lien d’invitation est valable 7 jours et ne sert qu’une fois.
- Un collaborateur peut publier les plats du jour, gérer le planning, les fermetures, les plats, les menus, la fiche, les photos, les horaires et les annonces, partager l’ardoise et consulter les statistiques.
- Seul le titulaire peut rendre la fiche visible ou la masquer, gérer l’abonnement, les paiements et les factures, inviter ou retirer des personnes, ajouter ou supprimer un établissement et supprimer le compte.
- Le titulaire répond des actions de ses collaborateurs dans son espace. Il peut retirer un accès à tout moment ; les contenus publiés par le collaborateur restent en place.
- Une adresse e-mail déjà utilisée par un compte restaurateur ou administrateur ne peut pas rejoindre une équipe.
7. Adresse courte des pages
Chaque établissement dispose d’une adresse courte, de la forme leplatdujour.ch/nom, proposée d’après son nom et modifiable par le restaurateur. Elle comporte 3 à 30 caractères (lettres, chiffres, tirets) et doit être unique.
Le nom choisi doit correspondre à l’établissement. Sont interdits les noms trompeurs, offensants, qui imitent un autre établissement ou qui portent atteinte aux droits d’un tiers, notamment à une marque. D.G.E. Concept Sàrl peut refuser ou retirer un nom contraire à ces règles ; les noms utilisés par le site lui-même sont réservés.
Un nom abandonné continue de mener à la page de l’établissement et n’est pas réattribué.
8. Fermetures exceptionnelles
Le restaurateur peut indiquer une fermeture exceptionnelle d’un jour ou d’une période. Pendant ce temps, sa fiche reste visible avec un bandeau, mais l’établissement n’apparaît plus dans les recherches ; ses plats déjà publiés sont masqués et aucune publication automatique n’est faite. Il appartient au restaurateur de tenir ces informations à jour.
9. Recherche et ordre des résultats
Les résultats d’une recherche sont classés d’abord selon la distance par rapport au lieu choisi, puis selon les filtres demandés (ouvert maintenant, cuisine, service, préférences alimentaires, allergènes, prix). Une recherche par mot trouve aussi les plats d’une même famille (par exemple « poisson » pour un filet de perche). Sans lieu, une sélection variée est proposée.
Le classement n’est pas influencé par un paiement : tous les restaurateurs abonnés sont traités de la même façon.
10. Publicité
Des annonces sont affichées parmi les résultats, en vignette, avec la mention « Publicité ». Elles sont fournies par Google ou par des annonceurs directs. L’abonnement « sans publicité » les supprime ; un restaurateur titulaire connecté ne voit pas de publicité.
11. Mascotte
La mascotte répond aux questions à partir des informations publiées sur le site. Elle fonctionne sans intelligence artificielle externe ; ses réponses sont automatiques, peuvent être incomplètes et n’engagent ni D.G.E. Concept Sàrl ni les restaurateurs. Elle ne connaît pas la composition détaillée des plats au-delà de ce que le restaurant publie.
12. Signalements et modération
Chacun peut signaler un problème sur une fiche grâce au lien prévu à cet effet. D.G.E. Concept Sàrl examine les signalements et peut demander une correction au restaurateur, retirer un contenu ou bloquer un établissement qui ne respecte pas les présentes conditions. Le restaurateur est informé de la mesure et de sa raison, et peut y répondre par e-mail. L’identité de la personne qui a signalé n’est jamais communiquée au restaurateur.
13. Réservations et contact
Le service ne gère pas les réservations. Une demande envoyée par le formulaire est transmise par e-mail au restaurant, qui y répond directement ; elle n’est confirmée que par la réponse du restaurant.
14. Restaurants proposés
Un Gastronaute peut proposer un restaurant qui n’est pas encore inscrit. Le service peut alors l’inviter une fois par e-mail à rejoindre Le Plat du Jour ; le restaurant peut demander à ne plus être contacté.
15. Comportements interdits
Il est interdit d’utiliser le service à des fins illicites, de tenter d’en perturber le fonctionnement, d’en extraire les données de façon automatisée, de publier des contenus trompeurs, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers, de se faire passer pour un autre établissement, ou d’abuser des formulaires (propositions, signalements, réservations, invitations).
16. Disponibilité et responsabilité
D.G.E. Concept Sàrl met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue ; des interruptions peuvent avoir lieu pour la maintenance. Dans les limites autorisées par la loi, sa responsabilité est exclue pour les dommages résultant des informations publiées par les restaurateurs, des réponses de la mascotte ou d’une interruption du service.
17. Suspension et fin d’un compte
D.G.E. Concept Sàrl peut suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement les présentes conditions, après avertissement sauf urgence. L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment.
18. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, et l’usage des cookies dans la page Cookies.
19. Modifications
D.G.E. Concept Sàrl peut adapter les présentes conditions. Les utilisateurs inscrits sont informés des changements importants par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur est publiée sur cette page.
20. Visites de l’équipe Le Plat du Jour
Un restaurateur inscrit peut demander, depuis le formulaire de contact, la visite de l’équipe Le Plat du Jour. Ce service est gratuit ; en contrepartie, l’établissement offre le repas à l’équipe : 2 personnes au plus, le plat du jour ou la suggestion du jour uniquement, avec une boisson sans alcool et un café ou un thé par personne. Les disponibilités de l’équipe sont limitées : elle contacte le restaurateur pour fixer la date et le service (midi ou soir), et peut décliner une demande.
Après la visite, l’équipe rédige librement un article publié dans « Nos visites » et le partage sur ses réseaux (Facebook, Instagram, X…), avec les photos prises sur place ; l’article mentionne que le repas a été offert. L’équipe ne publie jamais d’avis négatif : si l’expérience n’est pas satisfaisante, aucun article n’est publié et l’équipe en explique les raisons au restaurateur de vive voix. Le restaurateur accepte la publication des photos prises lors de la visite.
21. Langue, droit applicable et for
Les présentes conditions existent en français, en allemand, en italien et en anglais ; en cas de divergence, la version française fait foi. Elles sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de D.G.E. Concept Sàrl, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.
